近年来，随着大众对健康观念的不断提高，医学模式也由“以疾病为中心”的传统生物医学模式向“以患儿为中心”的模式不断转变。良好的医患沟通不仅为患儿在住院期间，尤其是疫情无探视规定期间提供了情感寄托，还增进了医患关系，提升了忙于日常临床工作的医护人员的职业荣誉感。

在附一，每天都发生着一些温情的画面，涓涓化雨润心田，滴滴小事暖人心，正是这些一件件、一桩桩的和谐医患故事，在激励着我们附一人不断奋进，不断创新！

附一故事之拒收红包显医德

随着暑期的临近，有很多患儿慕名而来，十岁的明明（化名）被确诊为抽动症，明明妈妈带着孩子辗转多地治疗，效果都不明显。在亲戚的介绍下来到了附一，经过上一阶段的治疗，孩子已经有了明显的改善，前不久，明明妈妈又带着他回来复诊，开始了第二阶段的治疗。

在住院治疗期间，住院部杨玮克医生收到了来自明明妈妈的红包，为了不让患儿家属有思想上的顾虑，杨医生暂时“收下”了红包，随后第一时间给明明交了住院押金，并在查房时将缴费凭证送到了患儿家长手中。杨医生表示“全心全意尽力为患者治疗是我们身为医护人员的职责，患儿和家属对我们的信任，就是对我们最好的回报！”

一直以来，附一儿童医院将党风廉政建设和医德医风建设作为重要的培训课题，严格要求医务人员坚决把纪律挺在前面，自觉践行职业操守，规范医疗服务行业，遵守医德，捍卫医者尊严，从思想上牢固树立廉洁行医、廉洁自律的观念，从而构建和谐的医患关系。

附一故事之纸短情长暖人心

近日，我们收到了两封来自患儿家属的感谢信。留下感谢信的分别是唐氏综合症患儿昊昊（以下均化名）和确诊为咖啡因性精神障碍的琳琳（以下均化名）。

11岁的昊昊是在我院住院治疗期间，与我院医护人员朝夕相处，温暖相伴。昊昊的妈妈和昊昊一起，收获了许多温情和感动。昊昊妈妈说道：“她们聆听患儿的心声，关怀孩子的病情，在平时经常和我们沟通给我们力量，帮助我们消除恐惧，总是让我们觉得心里暖暖的！”

15岁的琳琳因为病症困扰和治疗效果的不理想逐渐失去了治疗的信心，抱着试一试的心理，她们来到了附一，经过这段时间的治疗，琳琳的症状有了明显的改善，“工作规范、一丝不苟、技术过硬，看到孩子症状有所好转，我心中的充满了感激之情......”在短短的几行文字中，我们看出了琳琳对附一的感激之情，信中对附一医护人员的服务态度和专业素养表示赞誉，称赞她们技术精湛、服务暖心，展现了附一医护大家庭的敬业本色和爱心仁术。

纸短情长，感谢信见证了附一医护人员的初心，承载了患儿对医护人员的认可和赞许，更蕴含着患者深刻浓厚的感激。今后附一儿童医院也将进一步优化就诊流程，满足广大患儿看病需求，不断提升患儿就医获得感、幸福感，为孩子们提供更好的医疗服务。

附一故事之锦旗连连赞誉满满

截止七月以来，我院共收获二十余面锦旗，每一面锦旗都代表着入院患儿和家长对我们的信任和充分肯定，每一面锦旗的背后都是附一人精湛医术和高尚医德的叠加，同时，也是我们今后向着更优、更全面发展的动力。

“以患儿为中心”——黑龙江附一儿童医院将继续秉承“博施济众、一德一心”的院训，不断提升提高诊疗技术和服务水平，以过硬的技术、良好的信誉、优质的服务为广大患儿的健康保驾护航。